Embeauty Siparişimde Eksik Rimel

Trendyol üzerinden Embeauty mağazasından Ultra dolgunlaştırıcı maskara ve kaş laminasyonu etkili sabitleyici ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. İki adet rimel siparişi verdim, bu sipariş sırasında kaş sabitleyici de 1 TL’ye düşüyordu. Ancak birkaç gün sonra sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, sistemde bir rimel ve bir kaş sabitleyici göründüğünü, diğer rimelin ise siparişte yer almadığını fark ettim.

Sipariş numaram 11369598677’dir ve bu durum yaklaşık üç gündür devam etmektedir. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan bir çözüm sağlayamadım.

İndirimli olarak aldığım ve siparişimde olması gereken eksik rimelimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.