El Gazı Eksik, Satıcı Açıklamayı Reddeder Ve Telefonu Kapatır

30.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smf E-Ticaret Diyarbakır satıcısından 11371743957 numaralı sipariş ile bir elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcının ürün yorumlarında el gazı olduğuna dair ifadeleri görerek bu ürünü özellikle bu nedenle tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında el gazının gönderilmediğini fark ettim.

Durumu satıcıyı telefonla arayarak ilettiğimde, önce ürün yorumlarında el gazı olduğuna dair bir yorumumun olmadığını söyleyip, ardından el gazını vermediklerini belirterek telefonu kapattı. Hem ürün sayfasındaki yorumlara güvenerek sipariş vermem hem de bu şekilde terslenip telefonun kapatılması beni mağdur etti.

Ürünü, yorumlarında el gazı olduğunu gördüğüm için aldım ve bu taahhüde istinaden alışveriş yaptım. Bu nedenle eksik gönderilen el gazının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.