Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35659520

Eksik Ve Yanlış Sipariş, Kullanılamayan Kupon Nedeniyle İade Talebi

profile
Caner
Trendyol
06 Nisan 13:46
130

01.04.2026 tarihinde saat 16:43’te Trendyol GO üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Ürünü oluştururken özellikle turşu ve soğan istemediğimi belirttim, ek olarak da ücretini ödeyerek ranch sos siparişi verdim. Normalde ürünle birlikte birer adet ketçap ve mayonez de geliyor.

Siparişim elime ulaştığında hem ücretini ödediğim ranch sosun hem de ketçap ve mayonezin hiçbiri yoktu. Ayrıca ürün buz gibi gelmişti ve özellikle istemediğim turşu ile soğan da içinde vardı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi, gelip almalarını belirttim. Daha sonra Trendyol GO, ödediğim tutarın kupon olarak geri iade edileceğini söyledi, ben de kabul ettim.

Araştırma sürecinden sonra 415 TL tutarındaki bedeli kupon olarak tanımladılar. Kuponun alt limiti 240 TL olarak görünüyordu. Sepetime 520 TL’lik ürün ekleyip bu kuponu kullanmak istediğimde sistem “240 TL’nin altında sipariş veremezsiniz” şeklinde uyarı verdi. Zaten sepetimde 520 TL’lik ürün olmasına rağmen, hem 415 TL’lik kuponumu (ki bu aslında benim param) kullandırtmadı, hem de üstüne kalan 105 TL’lik ödemeyi de kabul etmedi.

Hem yanlış ve eksik ürün gönderimi, hem de sonrasında tanımlanan kuponun teknik olarak kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçte harcadığım zaman ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kuponla uğraştırılmadan siparişe ödediğim 415 TL tutarının tamamının banka hesabıma/ödemeyi yaptığım karta iadesini talep ediyorum.

eksik-ve-yanlis-siparis-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
eksik-ve-yanlis-siparis-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Burger King
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İmdat sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılamıyor, Minimum Sipariş Şartı İle Para İadesi Talebi

profile
İmdat
Trendyol
02 Nisan 21:31
220

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşanan bir sorun nedeniyle 1.116 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yapılmasını talep etmiştim, ancak bunun yerine isteyerek kupon olarak hesabıma tanımlattım. Hesabıma 1.116 TL kupon tanımlandı fakat bugün Burger King’den 560 TL’lik sipariş vermek...

kupon-kullanilamiyor-minimum-siparis-sarti-ile-para-iadesi-talebi-1.jpg

Eksik Teslim Edilen 505 TL’lik Menü İçin Tam İade Talebi

profile
Ayperi
Trendyol
10 Ocak 21:00
273

10.01.2026 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’den iki adet menü siparişi verdim. Bunlardan biri 295 TL, diğeri 505 TL tutarındaydı. Adrese sadece 295 TL olan menü teslim edildi, 505 TL olan menünün ise hiçbir ürünü gelmedi. Buna rağmen uygulamada 505 TL’lik menü içi...

eksik-teslim-edilen-505-tllik-menu-icin-tam-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kuponla Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seren
Trendyol
14 Ağustos 2025 15:46
667

3-4 gün önce Trendyol GO üzerinden Cumhuriyet Mahallesi Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildi. Durumu fotoğrafla belgeleyip iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 338 TL’yi Trendyol Cüzdan’a aktarılacak şekilde ya da nakit olarak almak istediğimi belirttim; anc...

yanlis-urun-ve-kuponla-para-iadesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kupon Trendyol Kupon alt limit Trendyol alt limitsiz kupon Trendyol Kupon eksik ürün Trendyol Kupon görünmüyor Trendyol kupon kullanma Trendyol Kupon oluşturma Trendyol eksik ürün Trendyol iade talebi Trendyol gel al
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri