Eksik Ve Yanlış Renk Yorgan Gönderimi İçin Trendyol Ve Satıcıya Şikayet

Trendyol üzerinden Welsoft tek kişilik gri yorgan modelinden iki adet sipariş verdim. Ancak elime yalnızca bir adet ürün ulaştı ve gelen ürünün rengi de siparişimde belirttiğimden farklıydı. Renk farkını sorun etmeyecekken, esas olarak sipariş verdiğim iki adet yorgan yerine tek ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Hem satıcı be SOFTY’ye hem de Trendyol’a durumu iletip eksik ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Daha sonra yorumlara baktığımda, aynı satıcının birçok kişiye benzer şekilde eksik veya yanlış ürün gönderdiğini gördüm ve buna rağmen Trendyol’un bu satıcıyla çalışmaya devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 11684225606 olup, faturamda da iki adet ürün aldığım açıkça görülmektedir. Eksik gönderilen ikinci yorganın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürün bedeli için iade edilmesini talep ediyorum.