Eksik Ve Yanlış Parçalarla Gelen TV Ünitesi Kurulamıyor

Trendyol üzerinden Mozide mağazasından bir TV ünitesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında içinden eksik ve yanlış parçalar çıktığı için ünitenin kurulumunu yapamadım ve ürünü kullanamıyorum. Eksik parçaları dışarıdan da herhangi bir yerden temin etme imkanım bulunmuyor.

16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satıcıya durumla ilgili yazdım ve eksik parçalar için gönderim sağlandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ eksik parçalar elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ben görüşmedim; satıcı kargo ile görüşüp bana bilgi vereceğini söyledi, fakat herhangi bir geri dönüş yapmadı. Sonrasında satıcıya iki kez daha yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Uzun süredir beklememe ve satıcıdan hiçbir dönüş alamamama rağmen sorun çözülemediği için, 11084035610 numaralı siparişime ait TV ünitesinin eksik ve yanlış gelen tüm parçalarının en hızlı şekilde doğru ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.