to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Sipariş, İade Talebi Reddedildi
26 Mart 2026 tarihinde saat 09:54’te Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Göztepe restoranından Esenler Oruçreis Mah. Giyimkent adresine teslim edilmek üzere iki adet tost menü siparişi verdim. Birini kaşarlı kavurmalı tost ve yanında 330 ml kola, diğerini kavurmalı sucuklu kaşarlı tost ve yanında 330 ml vişne suyu olarak sipariş ettim.
Sipariş yaklaşık 1 saat sonra, geç bir şekilde teslim edildi. Gelen siparişte bir menü tamamen eksikti. Kavurmalı sucuklu kaşarlı tost ve yanında olması gereken vişne suyu hiç gelmedi, onun yerine istemediğim küçük bir çorba koymuşlar ve yanında ekmek bile yoktu. Gelen diğer tost da buz gibiydi, sıcaklıktan eser yoktu.
Siparişimde yer alan eksik menünün ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol üzerinden defalarca kez iade ve şikayet oluşturmama rağmen her seferinde iade talebim reddedildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem Trendyol’un hem de Köfteci Yusuf’un bu ilgisiz tutumundan dolayı mağdur edildim.
Gelmediği halde ücreti alınan eksik menünün ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eksik ürün bedeli başta olmak üzere gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
