Eksik Ürünüm 6 Gündür Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

10497348430 numaralı Trendyol siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak satıcı mağaza Selçuklu AVM ile iletişime geçtim ve ürünün gönderileceği söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek hattına yazdım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında satıcı, ürünü iade etmemi ve ardından tekrar göndereceklerini belirtti. Ancak 4 gündür hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.

Bu süreç 10.09.25 tarihinde başladı ve 16.09.25 itibariyle halen devam ediyor. Eksik ürünün bedeli 300 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde faturam mevcut.

Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum.