Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Destek: Trendyol’da Güven Sarsılıyor

29 Temmuz 17:48
600

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Aden Ticaret adlı satıcıdan 1 adet iPhone X, 1 adet iPhone 11 ve 1 adet iPhone 16 ekran koruyucu olmak üzere toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Ancak gelen kargoda 16 ekran koruyucusu yer almıyordu. Durumu anında fotoğrafla belgeleyerek hem satıcıya hem de Trendyol’a ilettim ve eksik ürünler için ücret iadesi talep ettim.

Ne yazık ki satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konu Trendyol destek birimine taşındı ve 29 Temmuz’da tarafıma ürünlerin eksiksiz kargolandığı bildirildi. Bu da dolaylı olarak gerçek dışı beyanda bulunduğumun ima edilmesi anlamına geldi, ki bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ben bir ekran koruyucunun ücretine muhtaç değilim; burada mesele, Aden Ticaret’in sistematik olarak eksik ürün göndererek haksız kazanç elde etmesi ve Trendyol’un da sorgulamadan satıcıyı haklı bulmasıdır. Yaşanan bu süreç, müşteri olarak Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Şikayetim maddi boyuttan çok, gösterilen ilgisizlik ve ilkesizliğe karşıdır. Trendyol’un bu tarz satıcılarla çalışmaya devam etmesi platformun itibarını olumsuz etkiliyor. Konuya duyarlılıkla yaklaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Ekim 2023 11:09
692
Trendyol Sadece Müşteri Tarafı Korunuyor
Trendyol Sadece Müşteri Tarafı Korunuyor
1
Firuze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Korumasız Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Firuze
10 Ağustos 10:06
316
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Trendyol Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

23 Ekim 22:18
361
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kendi Satıcısından Alınan İphone Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

12 Ağustos 23:36
882
Trendyol Kendi Satıcısından Alınan İphone Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi
Trendyol Kendi Satıcısından Alınan İphone Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi
Trendyol Kendi Satıcısından Alınan İphone Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Meltem
11 Aralık 2024 10:30
443
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri