to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Agoda İşlemi Ve İade Talebim
14/12/2025 tarihinde saat 22:30:28’de İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “agoda.com doubletree” açıklamasıyla 86.116,19 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Agoda üzerinde ne bir üyeliğim ne de herhangi bir otel/rezervasyon kaydım bulunmamaktadır, bu nedenle işlem tamamen iznim dışındadır.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımın iptal edilmesini sağladım. Ardından a*********@agoda.com adresine e-posta ile ulaşarak bu işlemin iptal edilmesini ve detaylarının tarafıma bildirilmesini talep ettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu yüksek tutarlı işlemin detaylarının incelenmesini, varsa oluşturulmuş rezervasyonun iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın: ve konu kısmına destek talebi numaranızı (34547698) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Kartım bendeyken yapılan usulsüz para çekimini açıklamama ve adıma hiçbir rezervasyon bulunmamasına rağmen para iadesi yapmıyorlar be sürekli yapayzekanın aynı mailini atıyorlar. Mağduriyetim devam ediyor.
Sorununuzu kontrol edebilmemiz için lütfen rapor detaylarınızı içeren bir e-postayı gönderin ve e-postanın konu kısmına bilet numaranızı (sıkayetvar 34547698) ekleyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve e-postanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, ^Mai
