to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Monster’ın kendi internet sitesi üzerinden Monster A7 v16.2 model notebook siparişi verdim. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Oysa sipariş verirken sitede ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler isteksiz bir üslupla, siparişlerin kargoya verilmesinin 1 haftayı bulabileceğini söylüyor ve her defasında bana net bir tarih vermek yerine '3-4 gün içinde çıkar' diyerek geçiştiriyorlar. Şehir dışına çıkmam gerektiğini, bu yüzden net bir bilgiye ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yine de kesin bir cevap alamadım.
Dün başka bir siteden verdiğim siparişlerim bile aynı gün içinde kargoya verilirken, Monster’ın stoğunda olan bir ürünü bu kadar süre kargoya vermemesi ve sitedeki taahhüdüne uymaması nedeniyle markayı tercih ettiğim için pişman oldum. Sıp009822530912 numaralı siparişimin en hızlı şekilde kargoya verilmesini ve sitede belirtilen süreye neden uyulmadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Monster web sitesinden Tulpar T6 V3.4.5 16 model laptop (Sipariş No: SIP014674610541) siparişi verdim. Sipariş öncesinde hem web sitesinde hem de müşteri temsilcisi tarafından ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği, hatta 2 saat içinde hazırlanıp gün içerisinde t...
31 Ağustos tarihinde Monster laptop siparişi verdim ve 2 iş günü içerisinde kargoya yazdığı için Monster laptopu tercih ettim fakat ürün hazırlanıyor sürecinde olduğu için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım bana ürününüz hazır değil kargoya veremeyiz denildi. Aciliyetimiz olduğunu bildirdim ki za...
Monster Abra a5 v16.7 model cihazım için 17 Kasım saat 11:30’da Monster’ın resmi internet sitesi üzerinden ekran kartı fanı siparişi verdim. Sipariş sırasında parça için 'stokta var' denildiği için hızlıca kargolanacağını düşündüm, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
6 Eylül Cuma günü SIP013044750367 numaralı sipariş ettiğim Laptop hala kargoya verilmedi. Monster destek hattına yazdığım zamanda iki gün içinde kargo...
Bundan birkaç gün önce Monster notebook siparişi verdim. Siparişle ilgili, firmanın açıklamalarında 3 gün içinde kargoya teslim edileceği yazıyor. 3 günü de geçmesine rağmen ürünüm kargoya teslim dahi edilmemiş, hazırlanıyor olarak gözükmekte. Açıkçası bu kadar uzun süreceğini beklemiyordum.
Yorumlar