Eksik Nevresim Takımı Teslimatı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Karaca Home satıcısından iki adet nevresim takımı satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri Unig çift kişilik saten nevresim takımı terracota renk, diğeri ise başka bir nevresim takımıydı. Kargoyu teslim aldığımda paket içinden yalnızca bir adet nevresim takımı çıktı ve kargo paketinin üzerinde de 1 adet yazıyordu.

Trendyol siparişlerim ekranında ise siparişimin tamamı teslim edilmiş ve “sipariş tamamlandı” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden eksik ürün için talep açarak tedarik edilmesini istedim ancak açtığım talep “incelendi ve reddedildi” şeklinde sonuçlandı ve eksik gelen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen Unig çift kişilik saten nevresim takımı terracota renk ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.