Eksik Gönderilen Ürünler Ve Satıcının Teslim Alma Şartı

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daflong mağazasından 11147743533 sipariş numarasıyla bir adet odun testeresi, bir adet 2.1 metre uzatma kollu teleskopik ürün ve bir adet bağ makası sipariş verdim. Kargo bilgilerine iki ürün olarak giriş yapılmasına rağmen bana sadece bağ makası gönderildi, odun testeresi ve 2.1 metre uzatma kollu teleskopik ürün hiç gönderilmedi.

Satıcıyla görüştüğümde, eksik ürünlere rağmen mutlaka ürünü teslim almam gerektiğini söyleyip bana herhangi bir güvence vermediler. Eksik ürünleri neden teslim alayım diye sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünlere zam geldiğini gördüm, bu nedenle eksik gönderimin iade gelsin, sonra ürünleri zamlı fiyattan satalım düşüncesiyle bilerek yapıldığını düşünüyorum. Sonrasında ücret iadesi yaptılar ancak ben bu ürünleri iade etmek için değil, kampanyalı ve indirimli fiyatıyla, bağ makası dahil tüm ürünlerimi eksiksiz teslim almak için satın aldım.

Benim talebim, eksik gönderilen odun testeresi ile 2.1 metre uzatma kollu teleskopik ürünün, siparişi verdiğim andaki indirimli/kampanyalı fiyatlar üzerinden, bağ makasını da içeren orijinal siparişim kapsamında tarafıma gönderilmesidir. Trendyol ve Daflong mağazasının bu mağduriyetimi dikkate alarak, sipariş ettiğim tüm ürünleri eksiksiz ve aynı indirim koşullarıyla göndermesini istiyorum.