Eksik Gönderilen Pantolonun Ücretinin İadesi Talebi

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Kene Jeans mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Ödeme ekranında ve sipariş detaylarında 2 ürün de görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 1 pantolon gönderildi. Gelen pantolonun bedeni de maalesef küçük olduğu için ürünü iade etmek istedim.

Eksik ürünle ilgili olarak önce firmaya Trendyol üzerinden yazdım, ancak mağaza benimle muhatap olmak yerine doğrudan Trendyol asistana yönlendirdi. Sonrasında canlı destek üzerinden işlem yapıldı fakat sistemde 2 ürün görünmesine rağmen yalnızca tek ürün için iade işlemi yapıldı. Diğer eksik ürünün ücreti hâlâ tarafıma yansıtılmadı.

Trendyol sipariş numaram 11047661366’dır. Eksik gönderilen pantolonun da ücretinin, diğer ürün gibi en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.