Eksik Gönderilen Kiperin 5X Çoklu Magnezyum İçin İndirimli Fiyat Talebi Ve Trendyol Aksiyon İsteği

Trendyol üzerinden Kiperin markasına ait “5X Çoklu Magnezyum” ürününden sipariş verdim, ancak ürünlerim eksik gönderildi. Sipariş detaylarında bir ürünün teslim edildiği, diğerinin ise tedarik gerekçesi ile iptal edildiği görülüyor. Eksik ürünle ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde kesinlikle tedarik edip göndereceklerini söylediler fakat aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Trendyol uygulaması üzerinden ise sürekli “tedarik süresi geçti” benzeri uyarılar alıyorum.

Bu süreçte satıcı ürünü göndermek yerine para iadesi yapmaya yönlendiriyor, Trendyol da sistem üzerinden bana başka bir seçenek sunmayarak fiilen iade dışında bir yol bırakmıyor. Buna rağmen aynı ürünü Trendyol üzerinde hala satışta görebiliyorum, yani stokta ürün varken eksik kalan ürünüm gönderilmiyor, bunun yerine zorla ücret iadesine yönlendirilmiş oluyorum. İndirim döneminde aldığım bu ürünü şu anda aynı şartlarla alamıyorum, ürünün güncel fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Yorumlara ve diğer kullanıcı deneyimlerine baktığımda, benzer yöntemlerle pek çok kişinin mağdur edildiğini gördüğüm için açıkçası kendimi kandırılmış ve dolandırılıyormuş gibi hissediyorum.

11661019430 numaralı siparişime ait eksik gönderilen Kiperin 5X Çoklu Magnezyum ürününün, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini veya aynı şartlarla karşılanmasını talep ediyorum. Trendyol’un da bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu tür mağduriyetlere ve bu şekilde müşteri yanıltılmalarına son vermesini istiyorum.