Eksik Gönderilen Beslenme Kutusu İçin Acil Teslim Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Trendyol üzerinden Eymen Ticaret mağazasından Kitchen Beauty markalı 6 bölmeli beslenme kutusu içeren bir ürün seti satın aldım. Toplamda 980 TL ödeme yaptım; ancak kargom elime ulaştığında ürünüm eksik gönderildi.

Eksikliği daha ilk gün, ürün elime ulaşır ulaşmaz Trendyol üzerinden mesaj yoluyla satıcıya bildirdim. Satıcı önce ürünün kargo kutusuna konulduğunu iddia etti, ben de koymadıklarını kamera kaydı ile ispatlayabileceğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez ürünü tedarik edemediklerini söylediler. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ Trendyol üzerinde satışta ve stokta görünmesi, müşteriye karşı tutarsız ve mağdur edici bir yaklaşım olduğunu gösteriyor.

Eksik gönderilen beslenme kutusunun acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve Trendyol’un da bu süreçte satıcının tutumuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.