Eksik Çorba Kasesi İçin Trendyol Üzerinden English Home Yemek Takımı Tamamlanmalı

English Home markalı yemek takımını Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün 10 Ekim tarihinde Çanakkale Merkez adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladığımda takımın içinden 1 adet çorba kasesinin eksik gönderildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine aynı gün, 10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve 14 Ekim’de, yani 4 gün sonra bana dönüş yapıldı. Yapılan dönüşte eksik olan çorba kasesinin tedarik edilemeyeceği söylendi. Ürünü kullanmaya başladığım için iade etme imkanım da kalmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, eksik gelen parçanın tedarik edilememesini kabul etmiyorum. Eksik ürün, sipariş numarası 11681035801 olan yemek takımının parçasıdır.

English Home ve Trendyol’dan, eksik gönderilen 1 adet çorba kasesinin tarafıma gönderilerek takımın tamamlanmasını istiyorum. Ürünü kullanmaya başlamış olmamın, eksik parça gönderilmesi hatasının tüketici aleyhine bir gerekçe olarak kullanılmamasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.