Dyson Süpürge Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

3 Haziran’da Trendyol üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Siparişim 5 Haziran teslim görünecek şekilde Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak ürünüm aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor.

Trendyol müşteri hizmetleri, Kolay Gelsin kargo ve ürünün satıcısı Dyson Türkiye ile defalarca kez iletişime geçtim. Kolay Gelsin, kargonun şu an nerede olduğunu bilmediklerini belirtti, Trendyol’a her yazdığımda somut bir çözüm üretilmedi, Dyson Türkiye’yi aradığımda da herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bir aydır hem ürünümü alamadım hem de nerede olduğu net olarak söylenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, Trendyol üzerinden vermiş olduğum #11287321524 numaralı siparişe ait tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.