Dumansız Ve Kokusuz Diye Satılan Pelet Soba Yoğun Duman Ve İs Sorunu Yarattı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden z tipi pelet sobası satın aldım. Ürün açıklamasında dumansız ve kokusuz olduğu belirtilmesine rağmen, soba ilk günden itibaren çok fazla duman çıkardı ve kısa süre içinde odamın tavanı tamamen siyaha döndü. Ürünü sadece iki gün kullanmama rağmen evimde ciddi is ve koku problemi yaşadım.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim ancak Trendyol/satıcı, sobayı kullandığım için iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü, özellikleri belirtilen şekilde kullanmama rağmen tam tersine yoğun duman ve is sorunu yaşadım ve ürün açıklamadaki vaatleri kesinlikle karşılamadı.

Yaklaşık 7.114 TL ödediğim bu ürün sebebiyle hem maddi kayba uğradım hem de evimde temizlik ve boya masrafı çıktı. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve sobanın geri alınarak ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.