to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Word Gold Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
1 Eylül 22:59
Yapı Kredi Bankası Sivas şubesi müşterisiyim ve Word Gold kredi kartımdan 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.225 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu karttan aidat alınmayacağı bilgisiyle kullanıyordum, buna rağmen benden bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kesintiyi fark ettikten sonra hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tarafıma, üzerinden 90 gün geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı ve iade yapılmayacağı söylendi. Ben ise kartımı hâlâ aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
Haberim ve onayım olmadan alınan bu kart aidatının, 1.225 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
