Elektrik Kesintisi Bildirimsiz Gerçekleşti TV Görüntüsü Koptu Ve Tamir Masrafı Tazmin Edilmedi

16.08.2026 tarihinde saat 08:40 civarında Diyarbakır ili Bağlar ilçesinde bulunan ikametgahımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan elektrikler kesildi ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar geldi. Bu ilk kesinti sonrasında, kesinti öncesinde sorunsuz çalışan Arçelik marka 55 inç televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü ve LED aydınlatma tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hâle geldi. Enerjinin gittiği gün ve saatler civarında site sakinleri ve site yöneticisi ile tutanak altına alındı.

Aynı gün saat 11:52 civarında elektrikler tekrar kesildi ve yaklaşık 11:56’da yeniden verildi; bu ikinci kesinti öncesinde de tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Televizyonumdaki arıza, ilk elektrik kesintisi ve elektriğin yeniden verilmesinin hemen ardından ortaya çıktığı için, cihazda oluşan hasarın elektrik dağıtım sistemindeki enerji kalitesi/gerilim dalgalanması kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.

Yaşanan olayın hemen ardından 17.08.2026 tarihinde Dicle Elektrik Dağıtım’a başvuruda bulundum. Başvurum sırasında Dicle Elektrik Dağıtım yetkilileri, başvurumu kabul ettiklerini, televizyonumu tamir ettirip faturasını kendilerine ibraz etmem gerektiğini sözlü olarak bildirdiler. Bunun üzerine televizyonumu tamir ettirdim ve 5.400 TL tutarında bir tamir masrafı ödedim, ilgili faturayı da Dicle Elektrik Dağıtım’a sundum. Ayrıca Diyarbakır İl Müdürlüğü’ne hitaben hazırladığım dilekçe ile zararımın tazminini resmi olarak talep ettim.

Daha sonra Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından tarafıma gönderilen resmi yazı ile, cihaz yanığı nedeniyle oluşan zarar tazmin talebimin reddedildiği bildirildi. Buna rağmen ben, belirtilen tarihlerde ikamet adresimde kesinlikle elektrik kesintisi yaşandığına eminim. Elektrik dağıtım tarafında güç analiz üniteleri ve kesici röle kayıtları ile site tarafındaki otomatik jeneratör çalışma kayıtları veya kamera kayıtları incelenirse, belirtilen zaman aralıklarında elektrik kesintisi olduğunun net biçimde ortaya çıkacağını düşünüyorum.

Şikayetvar üzerinden talebim; belirtilen tarih ve saat aralıklarındaki elektrik kesinti durumunun teknik kayıtlar üzerinden objektif şekilde yeniden incelenmesi, kesintinin ve gerilim dalgalanmasının tespit edilmesi hâlinde ise arızalanan televizyonum için yaptığım 5.400 TL’lik tamir masrafının tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesidir.