Stok Yokluğu İddiasıyla İptal Edilen Sipariş, Daha Yüksek Fiyata Yeniden Satılıyor

30 Ağustos tarihinde N11 üzerinden medshop isimli mağazadan 698237091 sipariş numarası ile 984,40 TL bedelle Parex Wondero temizlik seti satın aldım. Buna rağmen siparişim satıcı tarafından stok yokluğu gerekçe gösterilerek usulsüz bir şekilde iptal edildi. N11’den gelen bilgilendirmede sipariş kodu 291466234422 olarak görünmektedir.

Bugün itibarıyla aynı satıcının, aynı ürünü N11 platformu üzerinden 1.844,51 TL fiyatla satmaya devam ettiğini görüyorum. Yani ürün aslında mevcut olmasına rağmen, daha düşük fiyattan yapılan satış iptal edilmiş ve ürün daha yüksek fiyattan listelenmiştir. Bu durumun Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu, stok yokluğunun tek başına geçerli bir iptal gerekçesi sayılamayacağını ve N11 platform kurallarının da ihlal edildiğini düşünüyorum.

Ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde yetkili mercilere sunabilirim. Mağduriyetimin giderilerek ürünün bana sipariş anındaki 984,40 TL’lik taahhüt edilen fiyattan gönderilmesini, medshop mağazası ve N11 platformu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.