Kitap Seç Uygulama Ve Web Sitesi Erişilemiyor, KPSS Hazırlığıma Engel Oluyor

Birkaç gündür Kitap Seç’in hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekran tamamen siyah kalıyor ve uygulama açılmıyor. Defalarca silip tekrar yüklememe rağmen her seferinde aynı sorun devam ediyor. Ayrıca internet üzerinden kitap siparişi vermek için Kitap Seç’in web sitesine girmek istediğimde de site açılmıyor ve hata ekranıyla karşılaşıyorum. Tarayıcıda “Bu siteye ulaşılamıyor” ve “ERR_Connection_timed_OUT” şeklinde hata alıyorum, dolayısıyla kitaplarımı sipariş edemiyorum. Son birkaç gündür bu sorunu yaşadığım için, eğer siparişimi zamanında verebilmiş olsaydım, muhtemelen şu an kitaplarım elime ulaşmış ve sınav hazırlığımı çok daha rahat sürdürüyor olacaktım. KPSS sınavıma çok az bir süre kaldığı için bu erişim sorunu beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Daha önce Kitap Seç’ten yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım; bu nedenle bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Şu ana kadar firma ile telefonla iletişime geçemedim, çünkü paketimde yeterli dakikam bulunmuyor ve iletişim numaraları da kendi sayfalarında yer aldığı için, site ve uygulamaya erişemediğimden bu bilgilere de ulaşamıyorum. Bu şikayet sonrasında Kitap Seç’in teknik ekibinin uygulama ve site erişim sorununu inceleyerek çözmesini, uygulamanın Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G cihazlarda sorunsuz çalışmasını sağlamasını ve web sitesine erişimi normale döndürmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, KPSS hazırlığım için küçük bir kaynak deneme kitabını hediye olarak göndermeleri halinde bundan memnuniyet duyacağımı belirtmek istiyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.