Doğrulama Kodu E-Posta Yoluyla Gelmiyor, Hesap İşlemleri Engellendi

Trendyol uygulamasında kayıtlı olan a****************@gmail.com adresli hesabım için gerekli olan hesap doğrulama kodu e-posta adresime bir türlü ulaşmıyor. Bu nedenle telefon ekleme ve benzeri hiçbir güvenlik ve hesap işlemini gerçekleştiremiyorum.

03.07.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle hem yazışarak hem de telefonla iki kez görüştüm, ayrıca kayıt da açıldı. Görüşmelerde daha önce tarafıma hiçbir doğrulama kodu gönderilmediğini kendileri de teyit ediyor. Buna rağmen, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına karşın benden, tarayıcı üzerinden çeşitli işlemler deneyerek mail adresimi doğrulamamı istiyorlar.

Ancak tarayıcıya geçtiğimde de, telefonda uygulama yüklü olduğu için sistem beni sürekli tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve istenen işlemleri orada da yapamıyorum. Yani önerdikleri çözüm yolu teknik olarak mümkün değil ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Trendyol’un, bu teknik aksaklığı çözerek e-posta adresime hesap doğrulama kodunu göndermesini ve gerekirse hesabımı müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak doğrulamasını talep ediyorum. Hesabımı güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.