Trendyol destek talebi

Trendyol Luxe üzerinden satıcısı Lancôme olan La Nuit Trésor parfüm ve bir adet Beauty Box siparişi verdim. Parfümü 17 E...ylül’de, Beauty Box’ı ise 19 Eylül’de satın aldım. Ürünler bana teslim edildikten sonra, hiçbirinin ambalajını açmadan, kutularını açmadan, yalnızca birkaç gün içinde iade talebi o...

31.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim markalı Ortopedia ortopedik pedli ve paket yaylı yatak siparişi verdim. Si...parişim Mobloj Lojistik adlı kargo şirketine verildi ve sistemde en geç teslim tarihi 25.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte 11.09.2026 tar...

31 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Philips Marathon Ultimate xb9185/07 elektrikli süpürge ...satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya başladığını fark ettim. Bir süre bekledikten sonra yeniden denediğimde de çalış...

25 Eylül tarihinde Akakce.com uygulamasından Trendyol’da Poco f9 16GB+512GB Kırmızı modeli için fiyat indirimi bildirimi... aldım. Almayı hayal ettiğim ürün neredeyse yarı fiyatla 45.000-tl fiyatla Trendyol’da satışa girmişti. Abimin Trendyol Plus üyeliği olması sebebiyle 5.000-tl indirim kuponu vardı....

Trendyol üzerinden Smarter satıcısından Aqua Master kirli ve temiz su ayırma özellikli mop satın aldım. Ürünü aldığım il...k günden beri mop kesinlikle su almıyor ve bu şekilde kullanmam mümkün değil. Yaşadığım sorunu Smarter satıcısına iletmeme rağmen sorunla ilgili kayda değer bir destek alamadım. Ü...

Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu parçal...anmış, koruma bandı açılmış durumdaydı ve bariz şekilde daha önce açılıp kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İade için kargo k...

Trendyol üzerinden Zen Organik isimli satıcıdan 22 Eylül tarihinde “Power Hub” ürünü için 3 al 2 öde kampanyası ile 499 ...TL’ye sipariş verdim. Siparişime ait Trendyol teslimat kodum 10888625120, kargom Aras Kargo ile 6500060506287 takip numarasıyla gönderildi. 25 Eylül tarihinde kargom gel-al noktası...

Trendyol satıcılı Braun fs 1000 mini yüz tüy alma makinesini yaklaşık bir hafta önce 1.199 TL ödeyerek kredi kartıyla sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında başlık kısmının kapağa sıkışmış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürün, daha kutusundan çıktığı anda hatalı ve kusurlu olarak geldi. Bu ne...

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya markalı Robin üç kişilik bir kanepe satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade ta...lebi oluşturdum ve 26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden teslimatlı iade sürecini başlattım. İade talebi sırasında Horoz Lojistik’in 3 gün içinde ürünü evimden teslim alacağı bilgi...

Trendyol üzerinden satıcısı bizzat Trendyol olan iPhone 17 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Daha sonra daha uygu...n fiyatlı bir seçenek bulduğum için ürünü iade etmeye karar verdim ve Trendyol’un bana sağladığı iade koduyla 24 Eylül 2026 tarihinde DHL Kargo üzerinden ürünü gönderdim. İade sür...

Trendyol üzerinden 15 kg’lik bir köpek maması siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresimi yanlış girdiği...mi fark edip Ankara’daki ev adresim olacak şekilde değiştirdim. Adres değişikliğini yaptığım anda siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş, sadece “sipariş alındı” ol...

Trendyol’dan aldığım ve 10876012500 numaralı siparişe ait ürünüm için iade talebini daha önce kendim oluşturdum ve 3 iş ...günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre dün saat 17.00'de bitti. Bugün tekrar canlı destek üzerinden görüştüğümde, R****** isimli müşteri temsilcisi benim bilgim ve ...

Trendyol üzerinden adL volanlı Denim etek siparişi verdim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, etik...etli ve kutulu haliyle, “farklı ürün geldi” gerekçesini seçerek iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve sisteme sadece o gönderilen yanlış ürün teslim edilmiş gibi işlendi. Be...

Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar firmasından MB430-DSL ac1200 model bir modem satın aldık. Ürün 18.09.2026 tarihinde... tarafımıza teslim edildi. Kurulumu yaptıktan sonra modemin Türkiye’deki internet şebekelerinde çalışmadığını fark ettik. Sorunun modemden mi yoksa kurulumdan mı kaynaklandığını a...

12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.125,65 TL tutarında, 11595108626 numaralı siparişimle Moonbull satıc...ısından iki farklı renkte hırka ve Harajuku Street satıcısından Gofeel marka büzgülü lacivert bir bluz satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için üçünü de iade sürecine dahil e...

Trendyol üzerinden Suwen markasından 1114,41 TL tutarında iç giyim ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Eylül tarihinde Aras Kar...go Ege Transfer Merkezine ulaştı ancak hareket etmedi. Bunun üzerine hem Aras Kargo ile iletişime geçtim hem de Trendyol üzerinden destek ve para iadesi talebi oluşturdum. Aras Ka...

8.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo bıçaklı blender siparişi verdim. Sipariş numaram 11582296808, ürün tutarı 9...07,03 TL’dir. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve bozuldu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 21.09.2026 tarihinde 7330037310096154 iade kodu ve 10839316385 teslimat numarası ...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus için 75 TL çekildi. O esnada durumu tam olarak anlayamadığım ...için önce bankamı aradım, onlar da güvenlik gerekçesiyle kartımı kapattı. Daha sonra kesintinin Trendyol Plus’a ait olabileceğini düşününce tekrar bankayla görüştüm ve müşteri tems...

22 Ağustos tarihinde Trendyol sanal alışveriş sitesinden 7.890 TL tutarında Arçelik p 12 yes siyah davlumbaz siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 11528244798’dir. Ürünün tahmini teslim tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen o tarihte herhangi bir gönderi yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. 25 Ağu...

Trendyol üzerinden satıcısı olduğumuz “Regal CD nf 62221 174 litre 6 Çekmece No Frost Derin Dondurucu” ürününü 28.07.202...6 tarihinde müşterimiz satın almıştır. Ürün daha önce iki kez müşteriye iade red olarak geri gönderilmiş, ürünün müşteriye üçüncü kez kargolanması sırasında bu problem yaşanmıştır....

Trendyol uygulamasından, Öyküm Yapı Hırdavat satıcısından 22 Eylül tarihinde bir kapı kolu satın aldım, ürün 24 Eylül’de... elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kapı kolunun üzerinde çizikler olduğunu ve ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Ürün bu şekilde geldiği için zaman kaybetmeden iade ta...

Trendyol hesabımın herhangi bir gerekçe tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden kapatıldığını öğrendim. 31 Ağus...tos tarihinde 75 TL ödeyerek satın aldığım aktif Trendyol Plus üyeliğim bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hesabım e****************@gma...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan mutfak sandalyesi sipariş ettim. Siparişimi 6 Eylül tarihinde verdim, ürün 9 Eylül’de t...arafıma teslim edildi ancak kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol’un yönlendirmesi doğrultusunda geri gönderdim. Kolay Gelsin ka...