Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Deripabuc Ayakkabı Kalitesizliği Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
09 Mayıs 2025 13:46
772

Trendyol aracılığıyla 08.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Deripabuc marka hakiki deri ayakkabıyı işyerinde bir kez bir saat giymiş bulundum fakat ayaklarımı inanılmaz acıttı ve ayaklarım bir saat giymeme rağmen yara oldu. Ben iade süresi geçtiği için analize göndermek durumunda kaldım, firma iade alacağını belirtmişti. Fakat ayakkabıyı iade almayıp sözüm ona tamir etmiş. Ayakkabı firma tarafından yaklaşık bir aylık süre sonunda eski adresime geri gönderilmiş. Firmayı aradığımda ürünün kendilerine ulaşmadığını, Trendyol tarafından böyle bir sürecin gerçekleştiğini belirtiyorlar. Deripabuc firması ve Trendyol arasında iletişim sorunu mevcut. Trendyol'u aradığımda ise böyle bir sürecin söz konusu olamayacağını belirttiler.
Ayrıca Deripabuc markalı bu ayakkabının deri kalitesi çok kötü, ayakkabıyı analizden gönderdiklerinde daha da kötü olduğunu fark ettim. Evde iki dakika bile denememe rağmen ayaklarım çok acıdı. Kalitesiz deriye sahip ayakkabıyı nasıl tamir ettik dediler. Anlamış değilim. Ayakkabı derisi maksimum sert olduğu için yara yapma potansiyeli çok yüksek. Ve ayakkabıya hiçbir şekilde müdahale edilmemiş, direkt geri gönderilmiş. Deripabuc gibi kurumsal bir firmaya bu kalitesizliği yakıştıramadım. Müşteri memnuniyeti odaklı olması gerekir. Ben bu ürünün acil iadesi talep ediyorum.

Dilek
Dilek
16 Mayıs 2025 10:15

Firmanın umurunda değil, tadilat yaptırdım deyip aynı ayakkabıyı daha kötü şekilde geri göndermek kurumsal iş ahlak ve etiğine asla uygun değil. Firma basit hesaplarla ilgilenip kısa vadede küçük paralarla tatmin oluyor anladığım kadarıyla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümmü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümmü
05 Aralık 2024 20:04
1.407
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2025 20:49
319
Aldığım Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
aldigim-ayakkabi-defolu-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-4.jpg
aldigim-ayakkabi-defolu-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Deri De Luxe Ayakkabı Sorunu

profile
13 Haziran 2025 10:25
442
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2025 16:56
298
"Teşekkür ederim Tüm asistanlarınıza konu hakkında hep yanımda ve beni bilgilendir diler :)"
kisa-surede-deforme-olan-botun-iadesi-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

profile
20 Mayıs 2024 16:14
682
Trendyol- Deripabuc Firması İade Sürecini 21 İş Günü Olarak Uzatmış!
Trendyol- Deripabuc Firması İade Sürecini 21 İş Günü Olarak Uzatmış!
Trendyol- Deripabuc Firması İade Sürecini 21 İş Günü Olarak Uzatmış!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri