Değişim Talebim İade Olarak İşleme Alındı, Mağdur Edildim

Aldığım ürünün iadesini yanlışlıkla başka bir ürünü gönderdim. Gönderimi yaptığım gibi sizi aradım siz bekleyin dediniz satıcı size geri gönderecek dediniz. Bekledim göndermedi. Sonra şikayet olmuştur dediniz oluşturdum. Şimdi de şirkete ulaşamadık yapacak bir şey yok diyorsunuz. Ve aynı firmayla ça...

Sipariş verdiğim ürünü iade ettim ancak para iadesi henüz yapılmadı. Bir aydan beri paramı bekliyorum. Bu kadar yüksek kaliteli bir markadan böyle bir durumu beklemiyordum. Paramın geri iade edilmesini rica ediyorum; bir aydan beri mağdur durumdayım. Beklemekten yoruldum, artık yeter.

Sitenizden yaptığım alışverişe ilişkin olarak, onay ve ödeme ekranının görüntülenmesi akabinde, onay ve güncelleme arasında 3 dakikalık bir zaman dilimi olmamıştır. Hatalı adres seçtiğimizi fark edip hemen adres güncellemesi yapmaya çalıştım. Yeni adresin sisteme güncellenmesi sırasında sorun yaşam...

Ürün günlerdir hareketsiz teslim edilmedi. Şu anda bilgi verilmeden iade edildi. Bilgisi sisteme eklenmiş, müşteri hizmetleri dalga geçer gibi yanıtlar iletmekte, çözüm odaklılık yok. Paramı günlerdir tutmuşlar, şimdi de iade edilecek denilmekte. Ürünün tekrardan gönderilmesini talep ediyorum. Gönde...

İki ürünün iadesi yapılıyor. Bir ürünün iadesi kabul edilirken diğeri reddediliyor ve beni arıyorlar. Ürünü yanlış göndermişsiniz diyorlar; fakat hatayı kendileri yapıyorlar ve suçu bana atıyorlar. Bu sorunu kaç kere yaşadım ve hâlâ yaşamaya devam ediyorum. Kendileri tüm sürece bakacaklarını ve ilgi...