to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pakyolla isimli satıcıdan bir termos satın aldım. Ürün su akıttığı için 17 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 20 Nisan’da satıcıya ulaştı. Termosun iade ürünü teslim alındı ancak Trendyol sisteminde “analiz sürecinde” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, analiz sürecinin 24 gün sürebileceği bilgisi verildi. Ayıplı olan ve su akıtan bir ürün için bu kadar uzun bir inceleme ve bekleme süreci yaşamam hem mağduriyet oluşturuyor hem de sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
Kusurlu gelen ürünüm için iade sürecinin hızlandırılmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tandırım markasından elektrikli tandır satın aldım. Ürün 16 Mart’ta tarafıma teslim edildiğinde ambalajı parçalanmış haldeydi, kapağı tam olarak kapanmıyordu, içinden vaat edilen malzemelerin bir kısmı eksik çıkmıştı ve ürün olması gerektiği gibi hızlı ısınmıyordu. Bu nedenle 17 ...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta Stanley Classic 1l mavi termos satın aldım. Ürünü sıcak içecekler için kullandığımda, içine koyduğum sıcak su en fazla 2 saat içinde soğuyor. Oysa ürün açıklamasında 24 saat sıcak tuttuğu belirtiliyor. Yalıtım problemi olduğu çok açık şekilde ortada. Bu sorunu fark e...
Trendyol üzerinden 20.11.2025 tarihinde “Robo 4'ü 1 arada akü takviye cihazı” adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 10711862261, ürün için ödediğim tutar 2.299 TL’dir. Ürün ellerine ulaştıktan sonra “24 gün analiz sürecinde” ...
Trendyol analiz süreci adı altında iade sürecini zorlaştırıyor. 10 temmuzda teslim aldığım ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ürünü gönderdim 17 Temmuz da incelenmeye başlandı. Satıcı analiz sürecine dahil etmiş ürünü 4-24 gün içerisinde incelenme tamamlanacakmış. Kusurlu gelen bir ürün v...
Yorumlar