Defolu Mont Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Lufian marka kas tüyü parlak montu Trendyol üzerinden iki kez sipariş ettim ve her iki siparişimde de defolu ürün gönderildi. Montların sırt kısmında yırtık vardı ve içindeki beyaz dolgu malzemeleri dışarı çıkmış durumdaydı. Aynı ürünü iki kere sipariş etmeme rağmen iki üründe de aynı şekilde defo çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

3 Temmuz’dan beri bu problemle uğraşıyorum. İlk siparişini iade ettim, ancak 11378708447 numaralı siparişime ait birinci ürünün para iadesi hâlâ yapılmadı. Hem iki kez defolu ürün gönderilmesinden hem de iademin zamanında yapılmamasından dolayı çok mağdur oldum.

Defolu ürün gönderilmesi ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, iadesini yaptığım birinci ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.