to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden varela mağazasından bir kot ceket satın aldım. Ürünü iş yerimde kameralar önünde açtım ve daha ilk anda kot ceketin defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan hemen tekrar poşetine koydum ve iade sürecini başlatmak için iade kodu aldım.
İlk iade koduyla DHL kargoya yönlendirildim, ancak kargoyu beklerken iade kodunun süresi doldu. Bunun üzerine yeniden bir iade kodu aldım, bu kez de ürün kargodayken iade kodunun süresi doldu. Kargo görevlisi yaklaşık üç gün sonra beni arayarak tekrar kod almam gerektiğini söyledi, ancak sistemde iade süreci geçtiği için yeni bir kod alamadım.
Daha sonra Trendyol’u aradım, kayıt açtılar ve inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık beş gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iadem kabul edilmedi. Ürün daha kargo sürecindeyken, iade süresi nasıl dolmuş kabul ediliyor anlamakta zorlanıyorum. Defolu gelen, iş yerinde kameralar önünde açtığım ve hiç kullanmadığım bu ürün için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol, iade kabul etmeyen satıcıyı koruyor. Ürün büyük geldiği için teslim edildiği anda iade kodu oluşturdum ve en yakın tarih ertesi gün Sürat Kargo ile geri gönderdim. İade reddedildi diyor. İtiraz ettiğimde etiketin kopuk ve kullanılmış olduğunu söylüyorlar. Etiketin kopuk bir şekilde gönderi...
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
Trendyol'dan kot ceket aldım. Ürün olmadığından iade gönderdim etiketli tertemiz ürün fakat satıcı sebep göstermeden satışa sunamayacağım için iade mi geri yolladı bana güya lekeli demişler ürün elime geldi. Lekesiz etiketli ürün zaten kullanabilsem iade göndermezdim kendilerinin elinde son kalan ür...
Trendyol'da iki aydır bir iade süreciyle uğraşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden biri yanlış, diğeri ise defolu olarak geldi. Ürünleri geri gönderdim fakat iade faturası olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünler faturasız gönderilmişti ve olmayan bir faturanın iadesi isteniyor. Müş...
Öncelikle yıllardır sıkı bir Trendyol müşterisiyim ama bu ay yaşadıklarımdan sonra güvenim oldukça kırıldı ve herkesi uyarıyorum. Kışlık alışverişimi yaparken 6-7 mağazadan alışveriş yaptım Trendyol'a güvenerek, üzerime olmayan ya da resimdeki gibi gelmeyen ürünlerimi iade etmek istedim, kod oluştur...
Yorumlar