Bozuk Oyun Konsolu Ve Hatalı İade Süreci

6 Nisan 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından yollasepete adında bir firmadan oyun konsolu sipariş verdim. Sipariş no:10115917524 oyun konsolu sorunlu geldi. Reklamdan sonra ekran kararıyor oyunlar açılmıyor diye iade talebinde bulundum. Simdi dönüş yapıldı ve firma iadeyi kabul etmemiş oyun konsolu çalışıyormuş ve içinden ara kablo eksik çıkmış göndermemişim diye. Bunun olması mümkün değil bütün parçalarını tek tek poşetleyip içine koydum ve kutuyu bantladim sağlam bir şekilde eksiksiz gönderdim. Firma bozuk ürünü iade etmemek için bu yalana başvurarak beni karalıyor ve ürünü tekrar adresime gönderiyor. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllarca tüm alışverişlerimi Trendyol uygulamasından keyifle yaptım ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bu yaptığım alışveriş de mağdur oldum. Lütfen bu konuda benim mağduriyetimi giderin yoksa firma hakkında bütün yasal yollarımı kullanarak şikayette bulunacağım.