to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gelen Ürün İçin İade Yerine Tamir Dayatıldı Mağdur Oldum
Teslimat numarası: 9604277873
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Fantom KS1000 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmıyordu. Bunun üzerine 24 Temmuz’da “evden al” hizmetiyle ürünü iade ettim. Ürün 2 yıl garantili ve iade süresi içerisindeydim. Buna rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tamir edilip tekrar bana gönderileceği söylendi. Ürünün çalışmadığına dair elimde video kaydı olmasına rağmen, neden ücret iadesi yerine tamir edilmiş ürünü tekrar almak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.
Benim beklentim, bozuk gelen ürün için ücret iadesinin yapılmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
