Boş Kargo Ve Geri Ödeme Gecikmesi: Onaylanan İade Alınmadı, İptal Edildi

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte boş kargo teslim aldım ve durumu hemen ilettim. İnceleme sonucunda iadem onaylandı ancak 18.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen banka kartıma 10 iş gününü geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 10663533560’tır.

Bugün tekrar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kez iademin iptal edildiğini öğrendim. Hem boş kargo almama hem de daha önce onaylanan iadenin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen paramın yatırılmamasına ve sonradan işlemin iptal edilmesine anlam veremiyorum.

Tüm sürecin yeniden incelenmesini ve banka kartıma ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.