Blender Seti Eksik, 14’lü Çeyiz Paketi Yerine 3’lü Gönderildi

Trendyol üzerinden teknosepette satıcısından 1 Haziran 2026 tarihinde 14’lü elektronik çeyiz paketi satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım ve farklı bir adreste kullanılacağı için Kayseri’deki farklı bir ile gönderdim. Kutu uzun süre açılmadığı için içeriği kontrol edemedik.

3 Eylül’de kutuyu açıp içeriğine baktığımda, 14’lü elektronik çeyiz paketi yerine sadece 3’lü set gönderildiğini fark ettim. Setin içinden özellikle blender seti eksikti ve arada neredeyse yarı yarıya fiyat farkı bulunmasına rağmen bana eksik ürün gönderilmiş oldu.

Bunun üzerine hem satıcıya yazdım hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 6 aylık iade ve tedarik hakkımın olduğunu, sürem dolmadığı için gerekli bildirimi satıcıya yaptıklarını söyledi ancak buna rağmen eksik parçam tedarik edilmedi. Ürün yorumlarında da aynı satıcının başka müşterilere de eksik ürün gönderdiğini gördüm.

Talebim, 14’lü elektronik çeyiz paketi kapsamında olması gereken blender setinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilerek eksik ürünün tamamlanmasıdır.