Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım

profile
Mehmet
26 Eylül 2025 14:18
185

Expres Kargo ile gönderilen 9771571434 ve 9771571433 numaralı kargolarım, 25.09.2025 tarihinde Aydın Nazilli’ye ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Ne şubeye geldiğinde ne de dağıtıma çıktığında bana herhangi bir mesaj gönderilmedi, ayrıca kimse tarafından aranmadı. Sadece teslim edilemediğine dair sonradan bilgi aldım.

Bu konuda Expres Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Başka kargo firmaları (örneğin Aras Kargo) hem kargo şubeye geldiğinde hem de dağıtıma çıktığında düzenli olarak mesaj gönderiyor ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Onlara teşekkür ediyorum. Expres Kargo’nun ise müşteriyi bilgilendirmeden kargoyu iade etmesini ve yanlış bilgi vermesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece siparişlerimi zamanında ve eksiksiz teslim almak istiyorum. Ayrıca, iade edilen bu kargolarımın tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Trendyol’daki adres ve iletişim bilgilerim günceldir, herhangi bir eksiklik veya yanlışlık yoktur. Expres Kargo’nun bu konuda daha dikkatli ve şeffaf olmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 20:24
775
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gösterildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Eylül 2025 18:58
327

profile
24 Eylül 2025 14:18
324
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Bırakılan Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
27 Eylül 2025 16:03
186
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri