Beyaz Şarj Aleti Siyah Geldi, Satıcı Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden Bolsat isimli satıcıdan Ttec marka iPhone şarj aleti satın aldım. Üründe özellikle beyaz renk seçmeme rağmen, 6 Nisan’da elime siyah renk ürün ulaştı.

Ürünü teslim alır almaz Trendyol asistan üzerinden tedarik başvurusunda bulundum ve durumu satıcıya ilettim ancak satıcı mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. 6 Nisan’dan bu yana yanlış ürün gönderimiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte satıcıya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Yanlış renk ürün gönderildiği ve satıcı da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığı için, sipariş numarası #11191944641 olan alışverişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.