Baklavadaki Kıl Sorunu Ve Yorum Engellemesi

07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 11120474310 numaralı siparişime ait fıstıklı baklava ürününün iç kısmında, sağ tarafında açıkça görülebilen bir kıl buldum. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni oldukça rahatsız etti.

Bu yaşadığım olayı diğer kullanıcıların da bilmesi için ürünle ilgili yorum yazmak istedim; ancak yorumum, Trendyol’un yapay zeka sistemi tarafından reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet için raporlama yapabileceklerini, bu raporun sonucu ve alınacak aksiyonlar hakkında bana herhangi bir geri dönüş yapılmayacağını, yorumumun da bu yolla yayınlanmayacağını söylediler.

Hem hijyen sorunu olan bir ürün teslim edilmesi hem de yaşadığım bu olayı şeffaf biçimde yorum olarak paylaşmamın engellenmesi nedeniyle Trendyol’dan memnun değilim. Ürüne ilişkin yaptığım yorumun onaylanarak yayınlanmasını ve bu hijyen problemiyle ilgili olarak satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.