to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kaf Ahşap satıcısından 3 adet kesme tahtası satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kesme tahtalarının yüzeylerinin kıymıklı olduğunu gördüm. Teslimatı takip eden ertesi gün, kesme tahtalarını paketli ve kullanılmamış şekilde, cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturarak satıcıya gönderdim.
Ürünleri kullanmadan önce sadece üzerlerindeki toz gitsin diye ılık su ile hafifçe duruladım, kıymıklı yüzeyin düzelmediğini görünce de iade ettim. Satıcının kargo ile gönderdiği kullanım talimatlarında da ürünlerin ılık su ve bulaşık deterjanı ile yıkanabileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen ben deterjan dahi kullanmadım, sadece ılık suyla durulama yaptım. Buna karşın satıcı, ürünleri iade almadan “analiz süreci” ne aldığını belirterek süreci uzatıyor.
Sipariş numarası 10901820900 olan bu ürünlerin iadesinin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ilık su ile durulama gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesi durumunda, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin “10.8. Alıcı cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.” hükmü uyarınca, ürünlere ilişkin kullanıma aykırılık teşkil etmediğini gösteren fotoğraflarla birlikte yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Ürünlerin ayıplı olduğunu ve sadece talimatlara uygun şekilde ılık su ile durulama yapmış olmama rağmen iade sürecinin uzatılmasını mağduriyet olarak görüyor, Trendyol ve ilgili satıcı tarafından iade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Turanoğlu Ticaret adlı satıcıdan ahşap kapaklı bakliyat kavanozları satın aldım. Ürünler bana ulaştığında kargo paketi ezilmiş bir durumdaydı. Ürünlere zarar gelmemesi için iade ederken satıcının gönderdiği koliyi kullanmak yerine, özellikle daha korunaklı ve sağlam bir kutuya koy...
28.11.2025 tarihinde Trendyol’dan iki yaşındaki çocuğum için “Ahşap yazı tahtası dörtlü set manyetik özellikli” ürünü aldım. 10730045870 numaralı bu sipariş bana teslim edildiğinde ürün kırık ve hasarlıydı. Görselleriyle birlikte aynı gün Trendyol üzerinden bildirdim. İade talebi açtım; ancak ürünü ...
7 Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Solingen markası adıyla satılan bir kesme tahtası satın aldım. Ürün elime ulaştığında çiziksizdi; ancak çok kısa süreli kullanımda yüzeyi hemen çizik çizik oldu ve kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Ardından şüphelenip araştırdığımda Solingen’in kendi s...
Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elf tekno satıcısından iki adet elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünlerin hem malzeme kalitesi hem de ısıtma gücü beklentilerimi karşılamadı. Sadece kontrol amacıyla bir ürünün kutusunu açtım, ürünü fişe takıp kullanmadım, diğer ürünün kutusu ise hiç açılmadı....
Yorumlar