Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33667521

Arızalı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Bilgehan
Trendyol
14 Eylül 2025 08:58
411

Trendyol üzerinden Arçelik yetkili satıcısı Zümpa Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 8049 TL ödeyerek Arçelik bu 6030 d Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, buhar verme tuşuna bastığımda yeterli buhar vermediğini, sanki tıkanıkmış gibi çok az buhar püskürdüğünü fark ettim. Daha önce kullandığım Arçelik marka buhar kazanlı ütümden çok memnundum, bu yeni ürün ise beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Ürünü ayıplı ürün olarak iade etmek üzere 4 Eylül’de Trendyol’a eksiksiz şekilde, garanti belgesiyle birlikte gönderdim. Faturayı ise satıcıdan ayrıca talep etmek zorunda kaldım, çünkü Trendyol üzerinden faturam ulaştırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve fatura talebim karşılanmadı; sonrasında satıcıdan isteyince faturam gönderildi.

Tarafıma gönderilen e-postada, ürün inceleme sürecinin 24 güne kadar sürebileceği belirtildi. Bir evde 24 gün boyunca ütüsüz kalmak mümkün değil; işim gereği sürekli takım elbise giymek zorundayım ve şu ana kadar (14 Eylül) inceleme süreci tamamlanmadı. Benzer platformlarda bu tür işlemler çok daha kısa sürede sonuçlanırken, Trendyol’un bu kadar uzun bir süre belirtmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, daha önce de Arçelik marka buzdolabımda servis hizmeti gecikmesi yaşamıştım.

İade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı kullanma konusunda kararlıyım.

Arçelik
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinin Uzunluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Bilgehan
Trendyol
06 Eylül 2025 18:10
228

Trendyol’dan satın aldığım ütüyü iade etmek üzere 4 Eylül’de Trendyol’a ulaştırdım. Ürün iade koşullarını tamamen sağlıyor ve sadece ürün ücretini ödedim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada, ürün inceleme sürecinin 24 güne kadar sürebileceği belirtildi. Bir evde 24 gün boyunca ütüsüz kalmak mümkün ...

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tedarikçisi İade Hakkında

profile
Bayram
Trendyol
16 Ocak 2024 21:42
652

12/12/2023 tarihinde Trendyol tedarikçisi T******* Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden Philips Azur ütü 8021/30 modelini satın aldım. 13 Aralık'ta ürünü yanlış sipariş ettiğim için iade etme kararı aldım ve firmaya 14 Aralık'ta teslim ettim. Ürünün incelemeye alınacağı ve bu sürecin 21 ...

Trendyol Tedarikçisi İade Hakkında
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ütünün İadesi Geciktiriliyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Zeynep
Trendyol
20 Eylül 2025 16:23
355

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Goldmaster GM7614 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp fişe taktım ve denedim; ancak yeteri kadar ısınmadığını fark ettim. Hiç kullanmadığım, sadece deneme amaçlı açtığım ürünü aynı gün iade ettim. Ürünü arkadaşımın kınasına hediye olarak al...

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Çiğdem
Trendyol
21 Ağustos 2025 22:58
520

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Arçelik ekolojik 07325 A++ 7000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün hiç tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Arçelik yetkilileri beni arayarak montaj için servis göndermek istediklerini belirtti, ben de yanlış ürün aldığımı ve iad...

teslim-edilmeyen-klima-icin-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
teslim-edilmeyen-klima-icin-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade edebilirim Trendyol İade elbise Trendyol İade haksız Trendyol iadesi olmayan ürünler Trendyol fatura talebi Trendyol iade süreci Trendyol haksız Trendyol iadesi olmayan ürünler Trendyol garanti belgesi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri