to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Thomaks marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hortum kısmından su akıtıyor ve buharı düzgün vermiyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim, ancak iadem reddedilerek aynı ürün tekrar bana geri gönderildi.
Ürün arızalı olduğu için tekrar iade ettim, bu kez ürünü teslim aldılar fakat ücret iadesi yapılmadı. Şu anda hem ürün hem de ödediğim ücret firma ve satıcıda görünmekte, bana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 7260026758953879’dur.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yapıcı yaklaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca yasal haklarımı kullanmam ve avukata gitmem gerektiği söylendi, süreçte yardımcı olunmadı.
Arızalı gelen ve iki kez iade ettiğim bu ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 10603870781 numaralı siparişle Thomax çok fonksiyonlu buhar temizleme makinesi satın aldım. Ürün 20 Ekim günü teslim edildi, ertesi gün ürünü hiç kullanmadan, arızalı ve hatalı geldiği için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçtikten sonra ürün bana te...
10 Eylül’de Trendyol aracılığıyla satıcısı Thomax olan firmadan 3 yıl garantili bir buharlı makine satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için basıncını kontrol etmek istedim ve hortumu çalışırken kendini geri fırlattı, neredeyse yanıyordum. Bu sorunu yaşar yaşamaz ertesi gün Aras K...
Thomax VSC28G buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri buhar vermiyor. Sipariş numaram: 9799265029. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ayrıca, ürünün faturasını da tarafıma iletmediler. Defalarca mesaj atmama rağme...
Thomax marka buharlı temizleyiciyi Trendyol'dan satın aldım. Ürün ilk kullanımda bozuldu. Ne servis var ne de ulaşabileceğim bir muhatap mevcut. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. İade işlemi yapılmazsa, avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulacak...
24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden smayling markasına ait buharlı temizlik makinesi satın aldım (Sipariş No: 10376895536). Ürün elime ulaştıktan sonra açıp kullanmaya başladığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine, yasal iade hakkımı kullanarak ürünü belirtilen süre içinde iade için g...
Yorumlar