to read complaints and reviews, or file yours. 
Group marka elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden Temmuz–Ağustos aylarında satın aldım. Aldığım günden beri üründen memnun değilim. Ürünün çekim gücü ilk günden itibaren çok düşüktü, son bir haftadır ise çekim gücü daha da azaldı ve süpürge aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Ürünün içinden garanti belgesi de çıkmadı. Trendyol üzerinden defalarca satıcıya yazmama rağmen sorunum giderilmedi. Trendyol’a durumu ilettiğimde bana bir telefon numarası verildi, aradığımda ise bu numaranın Group değil, Sarex markasına ait yetkili servis numarası olduğunu öğrendim. Sarex yetkili servisi de Group markasına bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Zaten en başında yanlış gönderdiklerini de defalarca belirttim; benim sipariş vermiş olduğum marka Voog idi, Elisctech Shop Center adlı satıcı ise Group marka arızalı ürün gönderdi.
Sipariş numaram 10310719975 olup, hem ürün kalitesi hem de garanti ve servis konusunda ciddi anlamda mağdur oldum. Arızalı ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, garanti sürecimin netleştirilmesini ve gerektiğinde ürünün tamiri, değişimi veya iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol İndirim Shop adlı satıcıdan aldığımız Zühre Ana Bromelain bozuk geldi. Rengi normalinden daha koyu ve çok ekşi, sanki fermente olmuş gibi kokuyor. Orijinallik takip sisteminde de çıkmadı zaten. Yani sahte ürün mü satıyorsunuz, anlamadım. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Trendyol üzerinden Garanti Shop&Fly kartıma tanımlı milleri kullanarak alışveriş yapamıyorum. Bu özellik ilk geldiğinde millerimle sorunsuz şekilde birkaç kez alışveriş yaptım, ancak yaklaşık 5 aydır ödeme adımında ParaPuan ile ödeme seçeneği tamamen kayboldu. Hatta bu özelliği kaldırdı...
17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yaşar Shop Center satıcısından Gold Orion or 017 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra bozuldu ve 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen satıcı, kullanılan ürünün garantisi olmadığını ve sür...
Yorumlar