to read complaints and reviews, or file yours. 
Group marka elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden Temmuz–Ağustos aylarında satın aldım. Aldığım günden beri üründen memnun değilim. Ürünün çekim gücü ilk günden itibaren çok düşüktü, son bir haftadır ise çekim gücü daha da azaldı ve süpürge aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Ürünün içinden garanti belgesi de çıkmadı. Trendyol üzerinden defalarca satıcıya yazmama rağmen sorunum giderilmedi. Trendyol’a durumu ilettiğimde bana bir telefon numarası verildi, aradığımda ise bu numaranın Group değil, Sarex markasına ait yetkili servis numarası olduğunu öğrendim. Sarex yetkili servisi de Group markasına bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Zaten en başında yanlış gönderdiklerini de defalarca belirttim; benim sipariş vermiş olduğum marka Voog idi, Elisctech Shop Center adlı satıcı ise Group marka arızalı ürün gönderdi.
Sipariş numaram 10310719975 olup, hem ürün kalitesi hem de garanti ve servis konusunda ciddi anlamda mağdur oldum. Arızalı ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, garanti sürecimin netleştirilmesini ve gerektiğinde ürünün tamiri, değişimi veya iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Civil satıcısından Kanz marka dijital üstten doldurmalı bir buhar makinesi satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 1669 TL ödeyerek aldığım bu ürün, 3 gün önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken Kanz’ın ye...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’dan, satıcısı Trendyol olan, adıma faturalı ve resmi distribütör garantili Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Fatura ve kargo adresim o dönem Antalya, iletişim bilgilerim ise şu an da kulland...
03 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Royaltea 1772h kırmızı silver çay makinesi satın aldım. Ürünün gövde (kettle) kısmı alttan su kaçırmaya başlayınca SRV-445282-N1S0 talep numarası ile servise gönderildi ve 1708h model ile değişim yapıldı. Ardından bu üründe de sorun yaşadım ve SRV-476902-Y2Q...
Yorumlar