to read complaints and reviews, or file yours. 
Group marka elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden Temmuz–Ağustos aylarında satın aldım. Aldığım günden beri üründen memnun değilim. Ürünün çekim gücü ilk günden itibaren çok düşüktü, son bir haftadır ise çekim gücü daha da azaldı ve süpürge aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Ürünün içinden garanti belgesi de çıkmadı. Trendyol üzerinden defalarca satıcıya yazmama rağmen sorunum giderilmedi. Trendyol’a durumu ilettiğimde bana bir telefon numarası verildi, aradığımda ise bu numaranın Group değil, Sarex markasına ait yetkili servis numarası olduğunu öğrendim. Sarex yetkili servisi de Group markasına bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Zaten en başında yanlış gönderdiklerini de defalarca belirttim; benim sipariş vermiş olduğum marka Voog idi, Elisctech Shop Center adlı satıcı ise Group marka arızalı ürün gönderdi.
Sipariş numaram 10310719975 olup, hem ürün kalitesi hem de garanti ve servis konusunda ciddi anlamda mağdur oldum. Arızalı ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, garanti sürecimin netleştirilmesini ve gerektiğinde ürünün tamiri, değişimi veya iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
08.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı'ndan” Taotronics Soundliberty 95 CVC 8.0 gürültü engelleme özellikli Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün arıza yaptığı için ağustos ayında garanti belgesinde servis olarak belirtilen Arena Bilgisayar’a gönderdim. Yapılan kontrolde kulaklığı...
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips marka bir powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün hiçbir şekilde şarj etmiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım arızayla ilgili hiçbir kurum net bir şekilde sorumluluk almadı. Önce Vatan Bi...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10733843946 numaralı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, garanti belgesinin daha önce onaylanmış olduğunu fark ettim. Garanti belgesi üzerinde 31.10.2025 tarihi ve “Palmiye BİM” ibaresi yer almaktaydı. Bu durum, ürünün bana gönderilmeden önce başka bir...
Yorumlar