Arızalı Sarımsak Soyucu Ve 2500 TL İade Sorunu

Yılbaşından yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Robo marka sarımsak soyucu aldım. Ürün elime ilk geldiğinde hiç çalışmıyordu, arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi ve ürün analiz sürecine alındı. Yaklaşık bir ay beklememin ardından aynı bozuk ürün yeniden bana gönderildi.

Ürün yine hiçbir şekilde çalışmadığı için Trendyol üzerinden tekrar iade talebi oluşturdum, bu kez de ürünü yeniden analize soktular. Bir buçuk aydan fazla süredir ne çalışan bir makinem var ne de 2.500 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı ürün için ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.