Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Oto Teyp İçin Çözüm Sunulmadı, İade Hakkım Kayboldu

ID:34272033

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Oto Teyp İçin Çözüm Sunulmadı, İade Hakkım Kayboldu

Mehmet

Trendyol

18 Kasım 2025 19:49

405

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Classkıng mağazasından Navigold Class 538 oto teyp satın aldım (Sipariş No: #10534986814, İstanbul). Ürünün ilk montajı yapıldığında dokunmatik özelliği çalışmıyordu. İade etmek yerine satıcıyla iletişime geçip tamir talep ettim. Ürünü gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi fakat sorunum devam etti. Tekrar satıcıya ulaştım, iade etmek istediğimi belirttim. Satıcı değişim önerdi, kabul ettim ve ürünü tekrar gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra aynı arızalı ürün bana geri gönderildi. Satıcıya tekrar yazdım, fakat dönüş alamadım. Bu süreç toplamda 30 günü buldu ve iade hakkım kayboldu.

Sonrasında Trendyol üzerinden arızalı iade talebinde bulundum. Talebim bir ay sonra reddedildi ve ürünün üretim kaynaklı bir arızası olmadığı belirtildi. Elimde ürünün ilk kurulumundaki hali ve satıcıya gönderdiğim videolar olmasına rağmen Trendyol herhangi bir çözüm sunmadı, sadece Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi. Satıcıyla yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcut.

Garanti kapsamında satın aldığım ve kredi kartı ile ödediğim bu ürünün, sürekli aynı sorunu yaşatmasına ve tüm iyi niyetli çabama rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

Navigold Multimedya Sistemleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

Serkan

Trendyol

07 Ekim 2025 14:03

632

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg

4 Destek

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Merve

Trendyol

09 Ekim 2025 16:14

187

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Netzy satıcısından bir aplik satın aldım (Sipariş No 10574225768). Ürünü alırken 'yarın kargoda' ibaresi vardı, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Çalışmayan Akıllı Saat İçin İade Veya Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı

İbrahim

Trendyol

02 Eylül 2025 16:14

550

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknotrust Tekno mağazasından "Watch" model akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık ve çalışmıyordu. Sipariş numaram: 7340025596629927, teslimat kodum: KP0577*****77. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra durumu Trendyol müşteri hiz...

Kırık Ve Çalışmayan Akıllı Saat İçin İade Veya Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Arızalı Üründe Garanti Ve Destek Sorunu

Hüseyin

Trendyol

09 Haziran 2025 22:56

350

Trendyol'dan 4 Ocak 2025 tarihinde 9906703071 sipariş numarasıyla aldığım ürün, ilk çalıştırmada koku yaydı ve hemen arızalandı. Asistandan yardım istediğimde, önce 'satıcı red etmiş' yanıtı aldım (böyle bir ret yok; hiçbir talep ya da mesaj yazılmadı). 'Nereden bakıyorsunuz?' diye sorduğumda ise el...

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Oğulcan

Trendyol

21 Mart 2025 15:22

575

Ürünü 7 Şubat 2025 günü satın aldım. Yurt dışında olduğum için ürünü hemen açamadım ve iki hafta sürem geçti. Ürünü açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ücret iadesi seçeneğim olmadığından garantiye gönderilmesi için Trendyol ile iletişime geçtim. Ürün gönderildi fakat kargo ulaştığı ilk gün ret işle...