to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar mağazasından Onvo dijital çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Onvo servisine tamir için teslim ettim. Servis ürünü tamir edemedi ve bunun üzerine “satın alınan mağazadan değişimi yapılmalıdır” şeklinde değişim raporu düzenledi.
Ben de servis tarafından verilen bu değişim raporuyla Trendyol üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, onlar tekrar talep oluşturdu ve ürünün tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesini istediler. 15.12.2025 tarihinde ürünü iade koduyla kargoya verdim.
Ürün incelemesi için 3 gün süre istendi, 3 günün sonunda ise Trendyol tarafından “iadeniz analiz sürecine alınmıştır” şeklinde bildirim aldım ve bu sürecin 4 ile 24 gün arasında sonuçlanabileceği söylendi. Hem arızalı ürünle hem de bu uzun ve belirsiz süreçle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Servisin onarım yapamadığını ve değişim raporu verdiğini açıkça belirtmesine rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Onvo dijital çay makinemin servis raporu doğrultusunda acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 2.06.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım televizyon için 3.08.2025 tarihinde kurulum yaptırdığımda, servis tarafından cihazın bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili rapor düzenlendi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, benden istenen belgeleri sisteme yükledim ve değişim sürecim baş...
Trendyol üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde Fashionista satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimde açıkça para iadesi ...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım filtre kahve makinesi, kullanım sonrasında arıza verdi. Ürünü garantiye gönderdim. Teknik servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün ‘para iadesi veya yenisiyle değişim’ kapsamında olduğu bildirildi. Bu resmi servis raporuyla birlikte...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...
Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan 29 Ekim 2025 tarihinde Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve hatta replika olabileceğini düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağme...
Onvo 
Yorumlar