Doğrulama Sorunu Nedeniyle X/Twitter Hesabına Erişilemiyor

17 Mayıs Cuma günü yaklaşık 15 yıldır kullandığım X/Twitter hesabım (@irmakmucahitt) saat 10.41’de telefonuma gelen doğrulama kodu SMS’inden sonra tamamen devre dışı kaldı. Şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve mail adresime de doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu durumla ilgili X/Twitter destek ekibine mail yoluyla ulaştım ancak hesabın gerçek sahibi olduğumu doğrulayamadıklarını, yeni bir hesap açabileceğimi ve gönderdiğim maillere dönüş yapılmayacağını belirten bir cevap aldım. Yıllardır kullandığım, kişisel geçmişim ve bağlantılarım bulunan bu hesabı kaybetmek istemiyorum.

Şifremi doğru girdiğimden eminim ve hesabın gerçek sahibi olarak tek isteğim, hesabıma yeniden erişimimin sağlanması ve hesabımın tekrar açılmasıdır. Hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilmem için ek bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.