Arızalı İPhone 13 İçin Uzun Süren İade Süreci Ve Sürekli Taksit Ödemesi


Trendyol Yenilenmiş Teknoloji üzerinden 30 Eylül tarihinde iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında hiç açılmadı, tamamen arızalı durumdaydı. Bunun üzerine ürünü hemen iade için başlattım ancak yaklaşık 1 haftadır sistemde “inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu sırada ürün bedelini taksit taksit ödemeye devam ediyorum ve cihazı kullanamadığım halde hem mağdur ediliyorum hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 11660603889’dur.
Arızalı gelen ürünüm için inceleme ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu bekleme sürecinde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.















