to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, satıcı firma Sanalavm GO aracılığıyla TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak saat arızalı çıktı; cihazın uygulama ile senkronize olabilmesi için gerekli olan QR kodu ekranında belirmedi. Bu nedenle kurulum yapılamadı ve saat kullanılamaz durumdadır.
Ürün ayıplı olduğu için, yasal iade süresi içinde, hiçbir fiziksel zarar vermeden ve orijinal kutusunda iade işlemi başlattım. Üstelik cayma hakkımı kullanmak isteseydim bile, yasal süresi içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkım bulunmaktaydı. Ancak satıcı firma, üründe “hasar yok” diyerek iade talebimi reddetti ve saati tekrar tarafıma gönderdi.
Tüketici olarak hem cayma hakkımı, hem de ayıplı ürünün iadesi hakkımı kullanmak istedim, ancak hem satıcı firma hem de Trendyol bu süreci haksız şekilde reddetmiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca bu mağduriyetimi tüm dijital platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.
18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...
İlgili firmadan akıllı çocuk saati aldım. Ancak ürün çalışmadı. Ayıplı ürün olduğu gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ilgili birim tarafından haklı görüldüm. Ürünün ücret iadesi talebiyle müracaat ettim fakat Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün tekrar inceleneceği gerekçesiyle 21 iş ...
26 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım bebek kamerası 27 Haziran’da elime ulaştı. Ürünün ekranı çalışmıyordu, yani kusurlu geldi. Bu sebeple ürünü hiç kullanmadan, yasal cayma hakkı kapsamında 1 Temmuz’da kargo ile iade ettim. Satıcı ürünü 2 Temmuz’da teslim aldı. Ancak bugüne kadar hiç...
Arızalı akıllı saat iadem reddedildi! Satın aldığım Wonlex marka, sim kartlı, su geçirmez, 4G görüntülü, tam konumlu GPS-Wi-Fi özellikli akıllı çocuk saati KT24 model akıllı saat, sim kartı okumadığı için kullanılmaz durumdaydı. Farklı operatörlerin sim kartlarını denememe rağmen cihaz hiçbirini alg...
29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuğum için TCL marka akıllı çocuk saati (MT40x-3glctr1 Mover time Family Watch Blue) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hat temini ve kurulum süreciyle birlikte yaklaşık 15 gün sonra kullanılmaya başlandı. Ancak saat yalnızca 1 gün çalıştıktan sonra...
Turkcell 
Yorumlar