Aras Kargo'dan Kayıp Kargo Ve Tutarsız Açıklamalar Hızlı Çözüm Bekliyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargomun tahmini teslimat tarihi 5 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 10 Mart olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Hatay Antakya’da bulunuyorum.

Teslimat tarihinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince Aras Kargo’yu aradım, bana kargonun dağıtımda olduğu söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez ürünlerin kamyondan inmediği bilgisi verildi. Daha sonra yeniden aradığımda ise ürünümün kaybolduğunu söylediler. Kısa süre içinde birbirinden tamamen farklı bu açıklamaların yapılması, süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Böyle bir tutarsızlık ve sorumsuzluk kabul edilemez.

Takip numarası 6392046743319 olan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve kaybolduğu belirtilen ürünümün tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.