İptal Edilen Bilet Nedeniyle Kampanya Hakkım Yanmış Ve Çözüm Bekliyorum

Getir Finans’a Obilet üzerinden sundukları kampanya ile üye oldum. Kampanya kapsamında Obilet üzerinden bilet satın aldığımda, kampanya dahilinde tanımlanan 1.000 TL’lik nakit iade yapıldığı anda, hiçbir iptal talebim olmadığı halde biletim sistem tarafından iptal edildi ve kampanya hakkım da otomatik olarak yanmış oldu.

İstanbul Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a 23 Eylül saat 01.20 uçuşu için Obilet üzerinden aldığım bilet, iade işlemi gerçekleşir gerçekleşmez iptal edildi. Ardından Getir Finans tarafıyla görüştüğümde, iptali kendilerinin yapmasına rağmen bana, bilet iptal olduğu için kampanyadan bir daha yararlanamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, sistem kaynaklı bu iptal nedeniyle kampanya hakkımın yanmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Nakit iade kampanyası hakkımın yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarda telafi edilmesini ve yaşanan bu hatanın açıklanarak sorunuma çözüm üretilmesini talep ediyorum.