to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden West Home adlı satıcıdan yaklaşık 1000 TL bedelle halı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık 15–20 gün bekledim, teslimat yapılmadan ürünün “ulaştırılamadığı” gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Bu süreçte ne Aras Kargo ne Trendyol ne de satıcı tarafından tek bir kez bile aranmadım, bilgilendirilmedim.
Bu durumu sineye çekip 4 Mart’ta aynı halıyı tekrar sipariş ettim. Ne yazık ki yine aynı şey yaşandı. Ürün yine Aras Kargo tarafından elime hiç ulaşmadan tekrar iade edildi. Bir aydan uzun süredir aynı ürün ve aynı kargo firmasıyla aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir taraf sorumluluk almadı. Trendyol’a sorduğumda satıcıyı işaret ediyor, satıcıyla görüştüğümde beni ilgilendirmez deniyor, Aras Kargo’yu aradığımda ise ürünün yola çıktığı ama zaman yetmediği için geri döndüğü ve ikinci defa dağıtıma çıkarılamayacağı söyleniyor.
Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı, stres ve mağduriyet yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “haklısınız, mağduriyetinizi gideremiyoruz” cevabını aldım. Şu anda aynı halıyı üçüncü kez sipariş etmek istesem, fiyatının 1000 TL’den yaklaşık 600 TL daha fazla olduğunu görüyorum ve bu zam farkı nedeniyle ürünü alamıyorum.
Talebim, ilk iki siparişimde yaşanan teslimat sorunları ve bilgilendirme eksikliği dikkate alınarak, halının bana tekrar aynı şekilde ve ilk ödediğim yaklaşık 1000 TL’lik fiyattan gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Trendyol üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Dijital ithalatçı garantili, yanında 2. Dualsense kol ve şarj istasyonu bulunan bir paket satın aldım. Siparişim 26 Şubat 2026 tarihinde adresime teslim edildiğinde ise büyük bir şok yaşadım, çünkü beklediğim ürün yerine kargo paketi...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürün indirimdeydi ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3300 TL olarak gerçekleştirdim. 16 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak göründü. Ancak 17 Ekim’de, satıcı tarafından hiçbir açıklama yapılmadan ve fatur...
Trendyol GO Yemek üzerinden Burger King Fabrikalar şubesinden 11023001850 numaralı siparişi verdim. Dün saat 15.33’te siparişimin teslim edildiği bilgisi uygulamaya yansıtıldı ancak o saatte evime herhangi bir teslimat yapılmadı. Güvenlik kamerasından da kontrol ettim, belirtilen saatte kapıma hiçbi...
Trendyol üzerinden Macbook Pro m4 14 inç modelini yaklaşık 83.400 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 6 gün boyunca teslim edilmedi ve ben müşteri hizmetlerini arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşmem sonucunda ürünün te...
Trendyol üzerinden Arora ZR5 elektrikli motosiklet satın almak isterken, uygulamada yer alan satıcının yönlendirmesiyle Trendyol ödeme sistemi dışında, satıcının verdiği IBAN numarasına bugün yaklaşık iki saat önce Denizbank üzerinden 10.000 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında Trendyol uygula...
Yorumlar