to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta Trendyol üzerinden bir adet masa örtüsü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve Erzincan’a geldikten sonra 13 gündür kargoma ulaşamıyorum. Erzincan’da Aras Kargo’nun tek şubesi olmasına rağmen şubeye defalarca gitmeme karşın hiçbir gerekçe sunmadan kargomu teslim etmiyorlar.
Aras Kargo’yu telefonla aradığımda sürekli meşgule düşürülüyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm, her seferinde “bugün yarın halledilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı.
Sipariş numaram 10334449190’dur. Trendyol’dan beklentim, Aras Kargo Erzincan şubesindeki bu soruna gerçekten müdahale etmesi ve masa örtüsü siparişimin en kısa sürede bana teslim edilmesini sağlamasıdır.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, Aras Kargo ile gönderildi. Kargo sürecinde, Aras Kargo görevlisi beni arayarak "Mal kabulüne bırakıyorum" dedi. Daha sonra tekrar aranarak bu kez "Kargonuzu aldım, şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız" bilgisi verildi. Ben de 9 Aralık’ta Aras K...
Trendyol üzerinden bir havlu takımı siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile Erzincan ili Refahiye ilçesine teslim edilecekti. 2 Aralık’tan bu yana kargo takipte sürekli “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılmak üzere planlama yapılmaktadır” ibaresi görünüyor. 5760*******64 numaralı kargom için bana...
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11062182206 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aras Kargo sistemde “yanlış adres sebebiyle teslim edilemedi” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen, adresim Trendyol’da otomatik kayıtlı, güncel ve daha önce...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 6332045653749 takip numaralı kargom için “dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün...
Aras Kargo’nun taşıdığı Trendyol gönderimi yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketlerinde beklenmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaştırılmamış, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar